به فروشگاه اینترنتی الی‌لیوم خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر توسط کاربر می‌باشد. خواهشمندیم قبل از استفاده از خدمات سایت، این بخش را به دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط عمومی استفاده از سایت
کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه الی‌لیوم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
ثبت هر سفارش در سایت الی‌لیوم به منزله‌ی پذیرش قوانین و مقررات توسط مشتری است.
فروشگاه الی‌لیوم می‌تواند هر زمان قوانین را تغییر دهد و نسخه به‌روز آن در همین صفحه منتشر خواهد شد.
۲. ثبت سفارش و خرید
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس و آدرس دقیق را وارد نماید.
مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات وارد شده با واقعیت، بر عهده مشتری است.
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، خرید قطعی تلقی می‌شود.
۳. قیمت‌ها و پرداخت
کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت الی‌لیوم به‌روز و معتبر می‌باشند.
پرداخت تنها از طریق روش‌های معرفی‌شده در سایت امکان‌پذیر است.
در صورت بروز خطای سیستمی در درج قیمت‌ها، الی‌لیوم حق لغو سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد.
۴. ارسال و تحویل سفارش
سفارش‌ها بر اساس روش انتخابی مشتری (پیک، پست یا سایر روش‌ها) ارسال می‌شوند.
زمان تحویل سفارش بسته به مقصد و شرایط ارسال متفاوت است و در بخش “روش‌های ارسال” اطلاع‌رسانی می‌گردد.
تأخیر ناشی از شرایط خارج از کنترل فروشگاه (مانند مشکلات پستی، شرایط جوی یا تعطیلات رسمی) بر عهده الی‌لیوم نمی‌باشد.
۵. تعویض و مرجوعی کالا
به دلیل ماهیت محصولات آرایشی و بهداشتی، امکان مرجوعی کالا تنها در صورت باز نشدن پلمب و بسته‌بندی اصلی و حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد.
در صورت ارسال کالای معیوب یا اشتباه، هزینه بازگشت کالا بر عهده الی‌لیوم خواهد بود.
کالاهای استفاده‌شده یا بدون بسته‌بندی اولیه به هیچ عنوان قابل مرجوع نیستند.
۶. حریم خصوصی
الی‌لیوم متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه دارد و تنها برای پردازش سفارش‌ها از آن استفاده کند.
اطلاعات مشتریان تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت مگر در مواردی که قانون الزام کند.
۷. مسئولیت‌ها
الی‌لیوم هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات یا بروز حساسیت‌های پوستی ناشی از مصرف نادرست آن‌ها ندارد.
مشتری موظف است قبل از استفاده از محصولات، توضیحات درج‌شده بر روی کالا را مطالعه نماید.
کلیه مسئولیت‌های ناشی از استفاده‌ی نادرست یا خارج از دستورالعمل محصول بر عهده مشتری است.
۸. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، تلاش خواهد شد موضوع از طریق مذاکره و توافق حل‌وفصل شود.
در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح در تهران پیگیری خواهد شد.